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海外直郵，本應(yīng)是消費(fèi)者便捷獲取海外正品、享受價(jià)格優(yōu)勢(shì)的一個(gè)通道：其承諾的原產(chǎn)地直發(fā)、全程物流可溯、海關(guān)監(jiān)管保障，讓“足不出戶購(gòu)全球”觸手可及。然而，現(xiàn)實(shí)中“假海外直郵”的亂象屢見不鮮：商家虛構(gòu)發(fā)貨地，偽造海外物流信息；以真假混賣的方式，用低價(jià)商品冒充正品……在社交平臺(tái)上，關(guān)于“海外直郵”的“吐槽”與“避雷”帖比比皆是，海外直郵的真實(shí)性飽受質(zhì)疑。（見7月12日《法治日?qǐng)?bào)》）

當(dāng)“足不出戶購(gòu)全球”的承諾與“真假難辨”的現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差，海外直郵亂象不僅侵害了消費(fèi)者權(quán)益，還動(dòng)搖了跨境電商行業(yè)的信任根基，暴露出平臺(tái)責(zé)任缺失與監(jiān)管體系滯后的深層矛盾。

假貨泛濫背后，是商家的瘋狂逐利與平臺(tái)的監(jiān)管失責(zé)。一方面，部分商家為追求暴利，利用消費(fèi)者對(duì)“海外直郵=正品”的認(rèn)知偏差，以低價(jià)吸引其購(gòu)買，再通過虛假溯源信息掩蓋假貨本質(zhì)。另一方面，平臺(tái)審核機(jī)制形同虛設(shè)，媒體曾曝光某售假團(tuán)伙利用同一資質(zhì)反復(fù)注冊(cè)新店，平臺(tái)資質(zhì)核驗(yàn)的“形式化”使其輕易繞過了監(jiān)管。此外，跨境物流的復(fù)雜性也為造假提供了操作空間：商品在長(zhǎng)途運(yùn)輸中可能被“貍貓換太子”，或通過“海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)”偽造發(fā)貨地，溯源鏈條的真實(shí)性難以保障。

作為交易中介，電商平臺(tái)對(duì)海外直郵假貨泛濫負(fù)有不可推卸的責(zé)任。《直播電商監(jiān)督管理辦法》已明確要求平臺(tái)完善溯源體系、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，但現(xiàn)實(shí)中部分平臺(tái)仍停留在“投訴-查處”的事后補(bǔ)救階段。未來，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)事前干預(yù)力度，包括通過技術(shù)手段構(gòu)建全鏈條防控機(jī)制，建立“黑名單”制度杜絕售假商家“改頭換面”，自動(dòng)篩查價(jià)格異常、評(píng)價(jià)集中的商品等，并主動(dòng)協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。

監(jiān)管部門的鐵腕出擊，也是重要一環(huán)。比如，強(qiáng)化跨境商品溯源立法，確保物流信息的不可篡改性；針對(duì)“海外倉(cāng)造假”等新問題，推動(dòng)海關(guān)、郵政、電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)管閉環(huán)。此外，對(duì)平臺(tái)縱容售假的行為也要加大處罰力度，提高違法成本。消費(fèi)者自身亦需增強(qiáng)判斷能力，優(yōu)先選擇品牌官網(wǎng)或資質(zhì)完備的平臺(tái)，對(duì)“超低價(jià)海外直郵”保持警惕，避免淪為假貨“試驗(yàn)田”。

海外直郵作為全球化時(shí)代的消費(fèi)紅利，絕不能成為假貨橫行的“法外之地”。期待各方攜手，讓“海外直郵”真正回歸“正品直達(dá)”的初心，讓消費(fèi)者的每一次跨境購(gòu)物，都能成為安心、放心的體驗(yàn)。